“我们的到来将给南京的酒店市场带来惊喜。”索菲特酒店有关负责人告诉记者，作为一家外资酒店，要想在南京市场立足，必须在软、硬件上超越本地酒店。比如说在服务方面，客人凭免费发放的索菲特贵宾卡可享受贵宾待遇，延迟退房至下午4点；持贵宾金卡者还将享受额外尊贵的礼遇。在设施上，他们的MYBED概念的床上用品，将让消费者体验前所未有的舒适感觉。
法国顶级酒店品牌——索菲特，年底将在宁开出一家五星级酒店。昨天，雅高索菲特酒店筹备处有关负责人透露：“退房可延迟至下午4点”的规定，将是他们进军南京市场打出的第一张“牌”。不少业内人士闻讯后称，尽管索菲特此举可能分流其他高星级酒店的部分客源，但整个南京五星级酒店“中午12点退房”的行规暂不会因为外资的入局而改变。
一五星级酒店人士表示，通常酒店规定前一天晚上入住至次日12点按一天收费，如果超过则按半天收费。但是遇上酒店搞促销时，入住客人也可以延迟至下午2点或4点退房。客房的结算有严格的时间限制，允许所有的客人“下午4点退房”，南京其他四星、五星级的酒店目前显然还很难做到，所以暂不跟进，但是大家会在服务促销上变变花样。
也有业内人士认为，将退房时间定在中午12点，是目前南京五星级酒店的不成文的“行规”，假如索菲特打破行规，肯定会吸引其他酒店的部分客源。
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